Terms of service
TERMENI ȘI CONDIȚII
1. Informații generale
Magazinul online https://www.eccosna.ro este operat de:
OC E-COMMERCE S.R.L.
Sediu social: Jud. Iași, Municipiul Iași, Strada Nicolae Gane, Nr. 5, Ap. 3B
Nr. Registrul Comerțului: J2023003715221
CUI: 49164952
Email: shop.ecosna@gmail.com
2. Definiții
Vânzător – OC E-COMMERCE S.R.L.
Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
Produse – bunurile comercializate pe site
3. Încheierea contractului
Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător, prin transmiterea unui email de confirmare către Cumpărător.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile în cazuri justificate (ex: stoc indisponibil, erori evidente de preț).
4. Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON).
Societatea nu este înregistrată în scopuri de TVA conform art. 310 din Codul Fiscal.
Plata se poate efectua prin metodele disponibile pe site (ex: card online, ramburs).
5. Livrarea produselor
Livrarea se face prin curier, la adresa indicată de Cumpărător.
Termenul de livrare este de 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, cu posibilitatea prelungirii în cazuri excepționale.
Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.
Riscul asupra produselor se transferă către Cumpărător în momentul livrării efective.
6. Dreptul de retragere (retur)
Conform O.U.G. nr. 34/2014, Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv.
Perioada de retragere expiră după 14 zile de la data la care Cumpărătorul intră în posesia fizică a produsului.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul trebuie să transmită o solicitare la: Email: shop.ecosna@gmail.com.
Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original, dacă este posibil.
Costul returnării este suportat de către Cumpărător, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat eronat.
Rambursarea sumelor se va face în maximum 14 zile de la recepționarea produselor returnate, folosind aceeași metodă de plată, dacă nu s-a convenit altfel.
7. Excepții de la dreptul de retragere
Nu pot fi returnate:
- produse personalizate
- produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă și care au fost desigilate
- alte produse conform legislației în vigoare
8. Garanții
Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 de luni, conform legislației.
În caz de neconformitate, Cumpărătorul are dreptul la:
- repararea produsului
- înlocuirea produsului
- reducerea proporțională a prețului
- încetarea contractului (restituirea banilor)
9. Reclamații
Orice reclamație poate fi transmisă la:
Email:shop.ecosna@gmail.com
Vânzătorul va răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice.
10. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site.
11. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră.
12. Legea aplicabilă
Contractul este guvernat de legislația română.
Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.
13. Dispoziții finale
Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că a citit și acceptat acești Termeni și condiții.
14. Drepturi de proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului https://www.eccosna.ro, incluzând dar fără a se limita la texte, imagini, grafice, logo-uri, elemente de design, cod sursă și orice alte materiale, este proprietatea OC E-COMMERCE S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietate intelectuală.
Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terți, modificarea și/sau utilizarea conținutului site-ului, integral sau parțial, fără acordul scris prealabil al Vânzătorului.
Utilizarea neautorizată a oricăror materiale de pe acest site poate atrage răspunderea civilă sau penală, conform legislației în vigoare.
Ultima actualizare:29.04.2026
©️ 2026 eccosna.ro – Toate drepturile rezervate